Devoluciones:

En Eres María Bonita, nos esforzamos por garantizar la satisfacción completa de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha/o con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución fácil y conveniente. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

1. Plazo de Devolución:

   – Tienes hasta 30 días a partir de la fecha de entrega para iniciar el proceso de devolución.

2. Condiciones de Devolución:

   – Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.

   – No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido personalizados o modificados de alguna manera.

3. Proceso de Devolución:

   – Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de pedidos@eresmariabonita.com – Celular: 3104337572. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y la etiqueta de envío prepagado, si es aplicable.

   – Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, procesaremos el reembolso o la sustitución.

4. Reembolsos:

   – Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

   – Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.

Garantías:

En Eres María Bonita, nos enorgullece la calidad de nuestros productos. Para respaldar esta calidad, ofrecemos garantías en ciertos productos. A continuación, resumimos nuestra política de garantías:

1. Duración de la Garantía:

   – La duración de la garantía varía según el tipo de producto. Consulta la información específica del producto o comunícate con nuestro servicio al cliente para obtener detalles.

2. Cobertura de la Garantía:

   – La garantía cubre defectos de fabricación y materiales. No cubre daños causados por un uso incorrecto, negligencia o desgaste normal.

3. Proceso de Reclamación de Garantía:

   – Si crees que tu producto está defectuoso y está dentro del período de garantía, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. Te guiaremos a través del proceso de reclamación y evaluaremos la elegibilidad de la garantía.

4. Soluciones de Garantía:

   – Según la evaluación, podemos ofrecer reparación, reemplazo o reembolso, a nuestra discreción.

En Eres María Bonita, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y servicios excepcionales. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.