POLÍTICA DE ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
F Rodriguez Gomez S.A.S lleva tu pedido a la dirección que tu desees entre 2 y 6 días hábiles, brindándote cobertura en todos los municipios de Colombia. Por compras superiores a trescientos mil pesos (COP $300.000) tu envío será completamente gratis.
TIEMPOS DE ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del check out a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero. El tiempo de entrega para Medellín es de 2 días hábiles, para ciudades principales es de 3 días hábiles y para el resto del país, entregamos tu pedido en un plazo de hasta 6 días hábiles. El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, ésta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos EPayco deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.
Si tu compra es confirmada antes de las 2 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
- Si tu compra es confirmada después de las 2 p.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
- Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
- Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.
El comprobante de pago deberá enviarlo al WHATSAPP +57 3104337572, anexando sus datos personales: nombre completo, cédula, dirección (ciudad, barrio, nombre de edificio, interior, y lo que aplique), teléfono y correo electrónico.
La entrega se realizará en un plazo de dos a tres días si está ubicado en Medellín, y de dos a seis días si se encuentra en una ciudad diferente. (Días hábiles). Sin embargo, estamos sujetos a los términos de entrega de la empresa encargada del envío.